2020年11月5日下午,由大鹏新区政法办主办的“2020年度深圳市劳动争议调解员培训”在大鹏新区党群服务中心开展,我所张福军律师受邀进行授课,大鹏新区全体人民调解员参与了本次培训。
张律师主要从劳动争议的识别、劳动争议调解方法这两大部分进行讲授,劳动争议受理审查要点、不属于劳动争议的情形、劳动调解的重要性、调解步骤、调解中的沟通技巧、调解原则等方面进行了讲解。过程中,张律师抛出问题,引导学员思考回答,并给积极互动的学员赠予深坪律所编撰的《常见劳动法问题解答及典型案例解答》。
讲解中,张律师结合真实案例以及自身的调解工作经验,引导学员学习如何通过不同的调解方法、技巧解决实际调解工作中遇到的困难和问题,让调解员们在工作中能够真正运用,做到“活学活用”。
最后,张律师介绍了常用十种调解方法,给调解员更多指引。在提问交流环节中,张律师针对学员提出的问题进行了分析和解答。